Kamuoyunu yakından ilgilendiren bu haberde, Tatil heyecanı dolandırıcıların hedefinde
Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, yaklaşan tatil sezonu öncesinde erken rezervasyon yapmak isteyenleri sahte internet siteleri nedeniyle yaşanabilecek dolandırıcılık riskine karşı uyardı.
Tatil heyecanı dolandırıcıların amaçinde
Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, yaklaşan tatil sezonu öncesinde erken rezervasyon yapmak isteyenleri sahte internet siteleri nedeniyle yaşanabilecek dolandırıcılık tehlikeine karşı ikaz etti. Tüketicilerin mağduriyet yaşamamak için dikkat etmesi gereken hayati noktaları açıkladı.
Dijital dolandırıcılık yöntemleri yükseliyor
Kılıç, son yıllarda dijital platformlar üzerinden yürütülen tatil dolandırıcılığına karşı vatandaşların çok daha dikkatli olması gerektiğini altını çizdi. Dolandırıcıların, başka otellere ait lüks görselleri kullanarak sahte web siteleri ortaya çıktırduğunu ve bu sitelerin uzantılarının bazen orijinal sitelerle o kadar benzer gerçekleştiğunu ki fark etmenin güçleştiğini belitti.
Üç altın kural: Sorgula, kontrol et, belgele
İşletme belgeleri mutlaka sorgulanmalı: Kılıç, tüketicilerin hizmet alacakları acentenin veya otelin resmi kanallarını ve işletme belgelerini mutlaka sorgulamaları gerektiğini açıkladı. Bilhassa sosyal medya üzerinden sunulan ve piyasa değerinin çok altında olan tekliflere şüpheyle yaklaşılması gerekiyor.
Şahsi hesaplara asla ödeme yapılmamalı: En sık karşılaşılan mağduriyetlerden birinin, kaporaların kuruluş hesabı yerine şahsi IBAN numaralarına EFT yapılması gerçekleştiğunu belirten Kılıç, ödemelerin mümkünse kredi kartı ile yapılmasını tavsiye etti. Bu hem işlemin kayıt altında kalmasını sağlar hem de problem meydana geldiğında “ters ibraz” gibi hakların kullanılmasına imkan tanır.
Yazılı antlaşma şart: Mutlaka yazılı sözleşme talep edilmeli ve bu sözleşmede otelin adı, konumu, tarih ve hizmet kapsamının net bir şekilde yer alması gerekiyor. larda yer alan her bilginin hukuken bağlayıcı olduğuna öne çıkan Kılıç, tüketicilerin gördükleri ilanın veya internet sayfası görselinin bir kopyasını alması gerektiğini altını çizdi.
186 bin lira sınırına dikkat
Mağduriyet yaşanması tablounda izlenecek yasal yollar hakkında bilgi veren Kılıç, 2026 yılı için belirlenen limitlere göre 186 bin liraya kadar olan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetlerine başvurulması gerektiğini açıkladı. Eğer mağduriyet tutarı bu tutarın üzerindeyse hakem heyetine değil, tüketici arabulucusuna başvuru yapılması yasal bir zorunluluk.
Türkiye’de turizm dolandırıcılığı istatistikleri
Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) verilerine göre, dijital platformlar üzerinden gerçekleşen turizm ve konaklama dolandırıcılığı vakalarında son yıllarda belirleyici bir artış gözlemleniyor. Bilhassa erken rezervasyon dönemlerinde sahte internet siteleri ve sosyal medya üzerinden yapılan dolandırıcılık teşebbüsleri dikkat çekiyor.
Editör Yorumu
Tatil stratejiları yaparken heyecanla hareket etmek yerine sistematik bir yaklaşım benimsemek gerekiyor. Tüketicilerin, bilhassa dijital platformlarda karşılaştıkları “imkân”ları sorgulama alışkanlığı edinmesi hayati önem taşıyor. Tüketici Hakları Derneği’nin uyarıları gerçekte temel güvenlik prensiplerini hatırlatıyor: Resmi belgeleri kontrol et, şahsi hesaplara ödeme yapma, her şeyi yazılı olarak istek et. Bu basit kurallara uymak, tatil keyfinizin kabusa dönüşmesini engelleyebilir.
Gelişmelerin yakından takip edileceği belirtiliyor.
