13 BN 380 BAVURU ÇÖZÜME KAVUTU
Bakanmz Mehmet Zeybek Bakanlnda etkin, effaf ve hesap verilebilir Belediyecilik anlay ile hizmet veren Belediyemiz; birimler, sosyal medya, çar merkezi, beyaz masa ve WhatSapp üzerinden gelen bavurular %99 orannda çözüme kavuturdu.
Kaliteli hizmet, hzl iletiim, çözüm odakl ve olumlu geri dönü ileyiiyle çalan Afyonkarahisar Belediyesi Basn Yayn ve Halkla likiler Müdürlüü 2022 yl içerisinde belediye hizmetlerinden yararlanan kii ve kurulularn istek, talep, öneri ve ikâyetlerini alarak ilgili müdürlüklerle koordinasyon halinde çözüm odakl çalmalarn baaryla tamamlad. 2022 yl içerisinde müdürlüe Beyaz Masa, Çar Merkezi, mail, Sosyal Medya, ULAKBEL, Açk Kap ve CMER modülleri üzerinden toplamda 13 bin 380 bavuru yapld. Bavurularn tamam Basn Yayn ve Halkla likiler Müdürlüü üzerinden sorumlu müdürlüklere aktarlarak geri bildirim saland.
Gelen talep ve ikâyetler görevli personeller tarafndan kayt altna alarak, ilgili müdürlüklerimize iletiliyor. Takibi yaplan ve ilgili müdürlükler tarafndan çözüme ulatrlan talepler hakknda, vatandalara geri dönü yaplarak bilgilendirme gerçekletiriliyor.
Belediyemizin ayna görevini yürüten müdürlüümüz hem haberlerimizin hzl ve güvenilir biçimde kamuoyuna duyurulmasnda hem de hemehrilerimizden gelen talepleri hzl bir ekilde ilgili müdürlüklere iletme konusunda görevlerini büyük bir özveri ile yerine getiriyor. Halkla iç içe ve ulalabilir bir belediye olmak amacyla vatandalarmzn sorunlarn birinci elden tespit ederek, kayt altna almak ve en ksa sürede etkin bir ekilde çözüme kavuturmak amacyla çalmalar 2023 ylnda da ayn performansla devam edecek.
Yorum Yap